Technische Hilfe

Wo absolviere ich mein Programm?

Wo finde ich die App? Wo kann ich meine Programme aufrufen/ abrufen/ finden/ absolvieren? Wie komme ich in den Mitgliederbereich?

Wann endet meine Programm-Laufzeit/ mein Zugriff?

Wie lange habe ich Zugriff auf mein Programm? Was ist die Dauer? Wie viel Zeit habe ich übrig? Wo kann ich einsehen, wann meine Laufzeit endet? Was ist, wenn ich mehr Zeit benötige?

Den nächsten Schritt/ die nächste Phase im Programm öffnen

Der nächste Schritt/ die nächste Phase öffnet sich nicht und ist versperrt/ nicht freigeschaltet.

Meine Videos/ Audios brechen ab

Was tun bei technischen Problemen mit Audios und Videos? Was, wenn die Inhalte stoppen? Welche Lösungen gibt es für den Mitgliederbereich und für die App?

Warum ist die Programmlaufzeit/ der Zugriff auf mein Programm begrenzt?

Passwort erfolgreich ändern

Wie kann ich mir ein neues Passwort erstellen? Wo kann ich mein Passwort zurücksetzen? Was, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Mir wird angezeigt, mein Passwort stimmt nicht.

Ich habe kein Passwort erhalten

Das Passwort-Feld in meiner Zugangsdaten-Mail ist leer. Ich habe kein Passwort in meiner Willkommensmail bekommen.

Probleme beim Einloggen lösen

Wieso klappt mein Login nicht? Wie löse ich Probleme beim Login in die App/ den Mitgliederbereich? Wie kann ich mich einloggen/ anmelden? Mir wird angezeigt, mein Passwort stimmt nicht.

Kontakt zum Support/ Kundenservice aufnehmen

Wo finde ich Hilfe/ Unterstützung? Wie kann ich das Team/ den Support/ den Kundenservice erreichen? Wo finde ich den Chat mit Mindi? Wie kann ich eine Nachricht schreiben?

Zugangsdaten und Willkommensmail finden

Wo sind meine Zugangsdaten für den Login/ zum Einloggen? Ich habe keine zweite Mail bekommen. Wann kommt meine Zugangsmail/ Willkommensmail?

Der Facebookgruppe zum Programm beitreten

Wie kann ich Kontakt zu anderen Teilnehmer:innen/ der Community aufnehmen?

Häufige Fragen zum digitalen Workbook

Wo finde ich mein Workbook/ Arbeitsbuch/ Arbeitsheft zu meinem Programm/ Produkt? Wie kann ich das digitale Workbook/ Arbeitsbuch herunterladen/ downloaden und nutzen auf meinem Gerät/ Handy/ Tablet/ PC? Wie bearbeite und speichere ich es? Welche technischen Möglichkeiten/ Optionen habe ich?

Profil, Daten, Konto oder Mailadresse selbst bearbeiten, ändern oder löschen

Wo kann ich meine Daten und mein Profil bearbeiten? Kann ich meine Email/ Mailadresse löschen/ ändern? Kann ich meinen Account löschen? Wobei sollte ich mich an den Support wenden?

Werbung oder Mails abbestellen

Wie kann ich Werbemails abbestellen? Wie kann ich mich von den Mails abmelden?

Download des Workbooks als PDF-Datei

Wie kann ich mein Workbook/ Arbeitsheft/ eBook als PDF herunterladen? Wo finde ich die Möglichkeit zum Download und Öffnen meiner PDF?

Bei intumind registrieren

Wie kann ich mich für die App/ ein Produkt registrieren? Ist das Registrieren kostenlos? Wo kann ich mir einen Account erstellen/ anlegen?

Alle Infos zu Mindi

Wer oder was ist Chat-Assistent Mindi? Wo kann ich mit ihr einen Chat beginnen? Handelt es sich dabei um künstliche Intelligenz/ eine KI?

intumind App Erklärvideos

Wie starte ich die intumind App? Welche Möglichkeiten habe ich? Wie kann ich Rezepte, Audios und Inhalte als Favoriten markieren? Wie kann ich Audio Playlisten erstellen und die intumind-App im Flugmodus verwenden?